Servicii BRD

15

[box type=”warning”] Atentie! Continut explicit si in totalitate adevarat!!![/box]

Am vazut in ultimul an cum din ce in ce mai multe banci se apropie, cum pot si cum le duce capul, de clientii existenti si potentiali prin campanii online, bloggeri, comentarii, social media (mai devreme o colega a trimis un tweet la ING, la care i s-a raspuns in aproximativ 30 de secunde – asta da promptitudine!) si cum au mai crezut ei de cuviinta.

Singura banca pe care nu am vazut-o insa sa faca acest lucru este BRD. Insa nu conteaza, tot ce se poate sa pornesc eu o astfel de campanie, insa nu spre avantajul lor, ci din contra.

Asadar, daca vrei sa fii cel mai injosit sclav dintre sclavi ( adica platitor de credite si rate la banca), daca vrei sa isi bage picioarele in capul tau toti angajatii…daca vrei sa te trezesti cu un credit, cand tu ai deschis un biet card de debit, daca vrei sa ai de platit ani de zile, cu dobanzi extraordinare, daca vrei sa ai parte numai de nopti nedormite, atunci devino client BRD!

Daca vrei sa nu te sune nimeni de la banca cand ai acumulat un credit pe un cont de debit (!!) timp de un an si jumatate si apoi sa iti spuna ca esti raportat la biroul de credite din cauza neplatii datoriei pe care tu nu stiai ca o ai, atunci devino client BRD.

Daca ai impresia ca banca nu poate sa faca niciodata o greseala, mergi la BRD. Si, mai mult decat atat, vor fi convinsi ca este de fapt din vina ta si iti baga comisioane si penalitati de 260 de lei in decurs de un an si jumatate. Mai mult decat atat, din cauza greselii lor, iti vor suspenda si un alt contract de credit si te mai trezesti o data intrat in biroul de credite, de data asta cu toata suma pe care tu erai linistit ca o poti plati pana la finalul anului urmator. Poate ca BRD are nevoie de prime pentru angajati anul acesta….

Daca vrei sa vorbesti in vant, sa iti racesti gura degeaba facand sesizari si plangeri peste plangeri, atunci du-te in orice sediu BRD si apoi la Protectia Consumatorului.

Daca vrei sa fii luat de prost si sa ai comision la depunere de bani in cont, primire de bani in cont, extragere de la atm, platire la pos, sau pur si simplu noaptea cand dormi, atunci devino client BRD.

Toti, dar absolut toti nenorocitii care lucreaza la BRD sunt niste sughi-bughi carora li s-au spalat creierele si care stiu sa spuna doar: “nu e vina noastra ca nu v-a sunat nimeni – dumeavoastra trebuia sa ne sunati pe noi ca sa va aflati situatia contului, daca va interesa”. Mi s-au dat termene peste termene la plangeri si sesizari si nu s-a rezolvat nimic in atata timp, ba mai mult m-am trezit si raportata in biroul de credite.

In concluzie, din partea mea pentru toti care lucreaza la BRD, toti cei care reprezinta BRD si toti cei care cred ca BRD este o banca foarte buna, care isi onoreaza clientii, care tine la clientii ei si care doreste sa prospere, nu am sa va spun decat:

Muriti! Muriti in chinuri, arsi de vii, trasi pe roata, ca Horea si Closca (Crisan s-a spanzurat in inchisoare), sa va ciuguleasca vulturii ficatul ca lui Prometeus si sa va muste Cerberus de cap in fiecare zi dimineata, la pranz si seara.

BRD este cea mai de rahat banca din lumea asta, care nu este in stare sa isi invete angajatii sa vorbeasca, care angajeaza numai retarzi la biroul de recuperari credite si niste balbaite anonime in sucursale. Pentru cei care imi sunt dragi, le doresc niciodata sa nu apeleze la serviciile BRD, decat daca vor sa fie calcati in picioare si umiliti (caz in care le recomand din inima o dominatrix – macar ea se va opri la un moment dat… )

BRD, din toata inima, mori fir-ai a dracu’!

Aici cred ca s-a incheiat serialul BRD din viata mea, pentru ca nu mai am nervii necesari sa imi mai bat capul cu ei. Si le mai doresc sa ramana cu un capital echivalent cu cat m-au pus ei sa platesc din cauza greselii lor. Episoadele 1 si 2 le puteti urmari aici si aici.

15 thoughts on “Servicii BRD

  1. @R

    Ce ati patit dragii mosului :)) ca nu am inteles nimic…

    P.S.
    Toate bancile sunt asa 😀

    • Elena

      nu toate sunt asa…. stiu niste banci care te respecta indiferent de cati bani ai in cont si iti raspund promp la orice intrebari/probleme ai avea legate de contul tau, si nici nu trebuie sa platesti ca sa vorbesti cu ei in call center.

      • Ea

        E drept, nu toate bancile sunt asa. Insa din pacate, exista si astfel de banci.. 🙂

  2. @R

    acum am inteles…
    Eu am patit ceva similar la Raiffeisen…
    Eu la sucursala…sa platesc rata….:
    Duduia: Aveti inca o restanta de 48 EUR
    Eu: Care reprezinta…ce?
    Duduia: Pai..nu scrie…dar vad in sistem ca e restanta de 48 de EUR si trebuie sa platiti
    Eu:#@!$@#@!# si am platit…@#!@#@!%

    • El

      Este extrem de nasol ca ii tragi foarte greu la raspundere pentru tampeniile care le fac, atat pe ei ca instututie financiara cat si pe ei ca angajati de doi bani.
      Noi macar ne-am invatat, aruncam cu plangeri, desi foarte rar primim cate un raspuns la sesizare, dar macar ne descarcam nervii pe o foaie de hartie

  3. Stere

    Eu nu stiu cum de ti-ai dat seama abia acum ca BRD sucks… Dar e bine mai tarziu decat niciodata!
    Pe langa incompetenta angajatilor (acum vreo 5-6 ani erau la ghiseu si tantici pe la 50 de ani mostenite de la fosta Banca Romana de Comert Exterior, cu mentalitati de atunci), si eu am avut o faza asemanatoare cu datoria pe un card de debit. Norocul meu a fost ca trecusem de putin timp la o alta banca si vroiam sa inchid cardul – am platit decat vreo 28 de mii de lei vechi atunci 😉

  4. giani

    Imi pare rau, dar bati campii rau de tot… se vede ca nu stii despre ce vorbesti, probabil te duci la banca si nu intelegi nimic din ceea ce ti se spune dar dai din cap ca asa e..si la urma te trezesti cu datorii pe cont pentru ca…nu ai inteles nimic dar nici nu ai intrebat. La orice banca ai fi client probabil vei pati la fel.Cand semnezi pentru un produs bancar , e normal sa intrebi de comisioanele implicate.Nici un serviciu nu e gratuit ci impica costuri. Nu ai cum sa te trezesti cu un credit asa de la angajati decat daca ai solicitat acel credit sau l-ai acceptat cand ti-a fost propus. Nu se suspenda un credit din greseala bancii ci din lipsa respectarii termenilor contractuali de catre client.Si nu toti angajatii sunt incompetenti.. daca ar fi asa nu ar iesi BRD cea mai de incredere Banca in sondaje. Daca ai avut o experienta neplacuta, e probabil pentru ca ai contribuit si tu la ea, ai cont pe care nu il folosesti, ai rate pe care nu le achiti.. ai devenit client BRD dar de fapt nu ai mai dat pe la banca si nu te-ai mai interesat de situatia conturilor de luni bune de ai ajuns in aceasta situatie…eu sunt client BRD de ani de zile si nu am avut niciodata probleme…si crede-ma am destule credite si produse bancare.

  5. Ea

    Dragul meu Giani,

    Hai sa iti expun cateva aspecte in mod punctual, ca sa nu te zapacesc prea tare, din moment ce nu ai avut interesul sa citesti si celelalte articole pe acest subiect.

    In primul rand, faptul ca tu esti client satisfacut de angajatii BRD, nu inseamna ca asta este cea mai de incredere banca. Este un argument invalid daca nu vii cu raportul in cauza. National Banking Index 2011 spune cu totul altceva.

    In al doilea rand, iti impun putin mai multa atentie la limbaj si modul de exprimare, pentru ca esti pe blogul meu si nu iti voi mai permite.

    In al treilea rand, exact asta este ideea acestei probleme cu BRD – m-am trezit cu o linie de credit pe un card de debit. Insa presupun ca acest lucru depaseste puterea ta de intelegere a ceea ce inseamna sa fii sclav al bancii. Si nu, nu consider ca ar trebui sa fac coada la banca in fiecare luna, cand eu platesc sa fiu imformata telefonic, prin posta si prin email. Imi place sa consider ca pot sa ma bucur de avansul tehnilogic reprezentat de aceste noi canale de comunicatii. Mai ales cand aceste servicii sunt, cum am zis si mai sus, platite.

    In al patrulea rand, toti angajatii cu care am intrat eu in contact au fost agramati si, in ciuda acesteia, aroganti si deloc stapani pe ceea ce au zis.

    In concluzie, daca tu esti genul de persoana careia ii place sa scuipe banca pe tine ori de cate ori are ocazia, este doar problema ta. Eu nu sufar acest lucru, motiv si pentru care i-am actionat in instanta.

  6. El

    In plus, Giani, la cei 19-20 de ani ai tai, eu iti dau un sfat: termina-ti facultatea si invata sa argumentezi, foloseste cateva produse bancare, nu doar cardul pe care iti trimite mama ta bani si apoi baga-te in discutii de genul acesta.

    • giani

      Am mai mult de 19-20 ani si nu ma intretine nimeni. Am specificat ca am produse bancare si credite si nu am avut niciodata probleme pentru ca mi-am respectat conditiile contractuale si eu si banca. Nu se ajunge la asemenea probleme doar din vina bancii. Eu am BRD-net si acolo ma informez periodic asupra conturilor, nu fac rand la banca.Daca am vreo problema sun la Vocalis si mereu am primit raspuns promt.Faptul ca romanii au incredere in BRD reiese din studiul realizat de IRES, ai aici un link:http://www.money.ro/bcr–banca-in-care-romanii-au-cea-mai-multa-incredere_862336.html. Cu linie de credit te trezesti dupa ce acumulezi overlimit pe cont datorita inregistrarii comisioanelor de administrare anuala a cardului (si nu numai)acest lucru este specificat in conditiile generale bancare, folosesti sau nu contul, cardul aceste comisioane se achita.E clar ca nu ai folosit contul si cardul de ceva timp..dar nu am de unde sa stiu exact in detaliu problema cu care te confrunti..nu am mai citit si celelalte articole pe acest subiect doar ca limbajul utilizat pentru acest articol e un pic cam dur de aceea am tinut sa comentez.

      • Ea

        Dragul meu Giani,

        Atat in linkul dat de tine cat si in raportul dat de mine (raportul este specificat in comentariu), apare ca cea mai de incredere banca este BCR, si nu BRD.

        Chiar si asa fiind, eu nu am adus in discutie increderea unei banci, ci mi-am expus problema pe care o am cu BRD. Intr-adevar, la suma de plata s-au adaugat comisioane si penalizari, insa eu nu le contest pe acestea, ci contest:

        1. Operatiunile bancare facute in contul meu cu o intarziere de cel putin 30 de zile, fapt ce a dus la transformarea liniei de debit intr-una de credit si la adaugarea comisioanelor mai sus mentionate, fara ca banca sa ma informeze timp de un an si jumatate, desi este stipulat in contract ca sunt obligati sa-mi aduca la cunostinta orice modificare pe care o fac asupra contului meu.

        2. Managementul execrabil a celor de la Vocalis, unde am depus cel putin 3 plangeri/reclamatii de la jumatatea anului si nu am primit nici un raspuns.

        Off topic: Sa stii ca National Banking Index 2011 este influientat si de numarul de clienti, care la noi in tara, din pacate, este influientat si de vechimea bancii.

  7. Botiq

    Va felicit pentru postarea pe blog a necazurilor cu BRD. Trec si eu in momentul de fata prin ceva inimaginabil intr-o tara care se vrea civilizata. Am mostenit un credit. Am ajuns sa am un agnajament de plata cu banca (poveste lunga pana aici si plina de mizerii din partea bancii), iar la ultima rata sunt prevazute “comisioane si dobanzi calculate la zi”. Am 3 e-mail-uri primite de la banca, cu 3 sume diferite….. Cand le-am cerut sa imi dea o scrisoare oficiala cu sumele de plata, m-au invitat la banca (in Constanta – eu fiind in Bucuresti)…… O atitudine de doi bani (repet, cu multe mizerii la mijloc, pe care nu are sens sa le insir aici) pe care nu o voi accepta. M-am dus deja la un avocat. Ma gandesc ca fac lucrurile astea pentru ca sunt prea putini cei care iau masuri…. Asa ca voi lua masuri, si nu pot spera decat ca tot mai multa lume macar isi va posta povestea undeva. Pana la urma, tot se vor strange suficiente pareri si povestiri pentru a convinge eventuali clienti BRD sa se orienteze spre alte banci.
    Mult succes!

    • Ea

      Asta speram si noi – ca se vor strange suficiente pareri proastre despre ei, fondate de altfel, si lumea va renunta la ei incet-incet.

      • Botiq

        Am si o veste legata de povestea mea cu BRD – OCT Constanta m-a informat ca sucursala din Cta a fost amendata pentru atitudinea neprofesionista pe care a avut-o in gestionarea situatiei mele. Nu e mare lucru, dar ceva s-a intamplat.
        Dupa OPC, am primit un e-mail si de la BRD Bucuresti, in care isi cereau scuze pentru “ïncurcaturi”si spuneau ca vor cauta vinovatii in interiorul bancii.

        Numai bine!

        • Ea

          Bravo! Ma bucur ca in sfarsit s-a miscat ceva. Cum ai zis si tu, nu e mare lucru, dar e ceva…

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *